Customer Service
Prima Berkah Pratama · 📍 Batam, Kepulauan Riau · Diposting 2026-10-17
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
Rp 5.500.000 – Rp 6.000.000 per month
Prima Berkah Pratama, perusahaan logistik yang beroperasi di Batam, Kepulauan Riau, sedang mencari Customer Service yang handal untuk bergabung dengan tim kami.
Kami adalah penyedia jasa pengiriman dan pengelolaan gudang yang terpercaya, dengan fokus pada kepuasan pelanggan dan efisiensi operasional.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
Job Responsibilities:
Menangani permintaan dan keluhan pelanggan melalui telepon, email, dan media sosial.Menyediakan informasi yang akurat tentang produk dan layanan kami.Mendokumentasikan interaksi pelanggan untuk meningkatkan layanan.Memantau dan memproses pengaduan pelanggan dengan cepat dan efisien.Mengkoordinasikan dengan tim internal untuk menyelesaikan masalah pelanggan.Melaporkan dan menganalisis data pelanggan untuk meningkatkan layanan.Memberikan umpan balik positif kepada pelanggan setelah menyelesaikan masalah.Memastikan kepuasan pelanggan dengan memberikan layanan yang ramah dan profesional.🎓 Kualifikasi & Syarat
Job Requirements:
Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Customer Service di perusahaan logistik atau sejenisnya.Berpengalaman dalam menangani keluhan pelanggan dan memberikan solusi.Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan ramah.Memahami tentang sistem pengiriman dan pengelolaan gudang.Memiliki kemampuan analitis untuk menganalisis data pelanggan.Berpengalaman menggunakan sistem CRM atau layanan pelanggan lainnya.Memiliki kemampuan berbahasa Indonesia yang baik.Memiliki kemampuan mengoperasikan komputer dan perangkat lunak terkait.🛠️ Keahlian
KomunikasiAnalisis DataCRMSistem PengirimanBahasa Indonesia
Lowongan Terkait